Yvan Veldeman

Des documents officiels, sur votre téléphone

MyGov.be — l'application portefeuille fédérale pour iOS et Android, sous les exigences les plus strictes qui s'appliquent à une application publique.

Situation

Les documents qui prouvent qui vous êtes et ce à quoi vous avez droit, le citoyen doit encore les demander, les porter sur lui ou les imprimer. L'EU Digital Wallet est la réponse fédérale à cela : une application mobile, iOS et Android, qui conserve les documents officiels sur l'appareil du citoyen lui-même.

Contrainte

Une application qui contient des preuves d'identité est une cible dès sa sortie. Les exigences de sécurité et de vie privée étaient les plus strictes applicables à une application publique : privacy et security by design.

Agile · Proxy product ownership · iOS & Android · Security & privacy by design

Amener une administration à se raccorder elle-même

Raccorder les pouvoirs locaux et les entités centrales à un portail citoyen unique.

Situation

Mijn Burgerprofiel est le seul endroit où un Flamand voit réunis ses données administratives, ses permis et ses documents officiels. Cette promesse ne tient que si les entités qui l'alimentent s'y raccordent réellement — des centaines de pouvoirs locaux et d'organismes centraux, chacun avec ses propres systèmes, son propre cycle budgétaire et sa propre appétence au changement.

Contrainte

Aucune d'elles ne dépend du programme. Le raccordement est affaire de persuasion, de séquencement, et d'une intégration assez bon marché pour qu'on dise oui — pas d'un plan décrété.

Décision

Aucun processus de raccordement n'existait encore. En développer un a été la première partie du travail — un parcours reproductible pour accompagner une entité, plutôt que d'organiser chaque raccordement de zéro.

Agile · Gestion des parties prenantes · Intégration secteur public

Un nouveau Collect&Go, construit depuis un autre pays

Livré de bout en bout, avec un prestataire externe et un large périmètre d'intégration.

Situation

Collect&Go, de Colruyt, avait besoin d'un nouveau site. Le développement était confié à un prestataire externe au Royaume-Uni ; le périmètre d'intégration avec les systèmes de Colruyt était large et la liste des parties prenantes internes, longue.

Contrainte

Distance et frontière organisationnelle dans un même projet : ceux qui le construisaient n'étaient ni dans le bâtiment ni dans l'entreprise, alors que tout ce avec quoi il devait dialoguer s'y trouvait.

Gestion des prestataires · Gestion des risques · Intégration de systèmes

Une seule carte pour toute la Flandre

Geopunt — le géoportail flamand, le Google Maps de la Flandre — construit de rien comme un programme de neuf projets.

Situation

L'AGIV, l'agence d'information géographique du gouvernement flamand, voulait construire www.geopunt.be : une carte publique unique où les données géographiques de la région seraient réellement consultables. Rien n'en existait encore, et l'enjeu était assez important pour que ce soit mené comme un programme et non comme un projet — neuf projets, quatre chefs de projet, en agile dès le premier jour plutôt que converti à mi-parcours.

Contrainte

Une carte de région est faite des données des autres. Presque rien de ce dont le programme avait besoin ne lui appartenait — les sources étaient chez d'autres administrations et chez des acteurs extérieurs à l'administration, et la construction était répartie entre plusieurs prestataires à la fois. Le programme reposait donc sur la gestion des parties prenantes, interne et externe, et sur la gestion du multi-sourcing ; aucune des deux n'est une phase que l'on termine.

Décision

Traiter ces deux volets comme le travail lui-même et non comme une surcharge autour de lui, et endosser le rôle de proxy product owner en plus de celui de programme — parce que les décisions qui déterminent ce qu'une carte montre sont des décisions produit, et les renvoyer à un comité, c'est ainsi qu'un programme de cette taille s'arrête.

Résultat

Geopunt a été livré et est public. Comme il comptait stratégiquement pour l'AGIV, le programme ne s'est pas arrêté au portail : il a aussi entraîné des changements majeurs dans les processus et l'organisation de l'agence elle-même — la moitié la plus intéressante, et celle que personne ne met dans le périmètre au départ.

Agile · Gestion de programme · Gestion des parties prenantes · Multi-sourcing · Proxy product ownership

geopunt.be

Vingt et un services, une seule page

Un tableau de bord maison pour les serveurs privés virtuels (VPS) que je gère.

21

services sur une page

Situation

Tout ce que je construis pour moi tourne sur une seule machine Hetzner : des tableaux de bord de trading, une base de connaissances vidéo avec recherche RAG, des moteurs de paper trading, un scanner de marché et les bases de données derrière. Vingt et un services, répartis entre applications, tâches de fond, infrastructure et bases de données.

Décision

Une seule page, sans navigation. Chaque service indique son port, son état et depuis combien de temps il tourne ; le CPU, la mémoire, la charge moyenne et l'uptime de l'hôte occupent le haut ; les favoris sont épinglés au-dessus du reste. Un terminal web, la liste des images Docker et un explorateur de fichiers sont intégrés, pour qu'une intervention ne demande pas un deuxième outil. La page se rafraîchit seule et indique quand elle l'a fait.

Résultat

La gestion de tous mes services est devenue bien plus simple d'un coup d'œil.

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Make AI Work

Un cours Claude pour petites équipes, construit comme une application — trois parcours d'installation, 18 modules, 87 recettes prêtes à l'emploi.

18

modules

87

recettes

3

parcours d'installation

Situation

Les petits entrepreneurs entendent sans cesse ce que l'IA peut faire et n'en tirent qu'une fraction. L'écart tient rarement au modèle : il tient à savoir quel workflow lancer, dans les logiciels qu'ils paient déjà.

Décision

Pas un cours vidéo, une application. Trois parcours d'installation en façade : Claude Desktop pour les dix-huit modules complets, une extension Chrome qui pilote le navigateur, et un add-in qui met Claude dans Sheets et Excel. Chacun a ses propres étapes et suit sa progression. Derrière : quatre-vingt-sept recettes prêtes à copier classées par fonction d'entreprise, vingt-huit guides d'installation, un constructeur de prompts, et une route scénarios pour qui veut sauter le cours et résoudre le problème du jour. Destiné aux équipes d'une à dix personnes, explicitement pas aux développeurs.

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course.linkflow.be

Un test de préparation au règlement IA

Un instrument d'évaluation pour entreprises moyennes, en trois niveaux de lecture, avec sa propre actualité juridique affichée.

3

niveaux de lecture

Situation

Une entreprise moyenne n'a pas de juriste interne ni le goût du Journal officiel. La presse a dit que l'échéance IA avait bougé, la plupart s'en sont tenus là, et les obligations déjà applicables — celles qui portent les amendes les plus lourdes — n'ont jamais été reportées.

Décision

Trois niveaux de lecture sur un même contenu — de base, pratique, juridique — pour que les trois lecteurs utilisent la même page à leur propre niveau plutôt que d'être renvoyés vers des pages différentes. Une ligne datée en tête indique contre quel texte et à quelle date la vérification a été faite : l'actualité devient une affirmation sur la page et non une supposition dans la tête du lecteur. Quatre cartes portent l'état courant : ce qui est applicable aujourd'hui, ce qui a réellement bougé et jusqu'à quand, la prochaine échéance avec son décompte, et l'exposition maximale. Puis une évaluation guidée, avec un exemple rempli pour qui veut en voir un avant de commencer le sien.

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